Whether you are a first-time visitor or returning to 5Gringo casino, this guide covers the essential features you need to know.
What You Need First
- Eine gültige E-Mail-Adresse für die Kontoerstellung.
- Ein Mobiltelefon zur Verifizierung per SMS.
- Ein Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) für die KYC-Prüfung.
- Eine Zahlungsmethode deiner Wahl (Kreditkarte, E-Wallet oder Kryptowährung).
- Stabile Internetverbindung – idealerweise WLAN oder 4G/5G.
- Ein Browser mit aktiviertem JavaScript (Chrome, Firefox, Safari) für die PWA-Nutzung.
How to Sign Up
- Rufe die Startseite des Casinos auf und klicke auf „Registrieren“.
- Gib deine E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und deine bevorzugte Währung (z. B. EUR) ein.
- Bestätige deine E-Mail über den Link, den du per Post erhältst.
- Fülle das persönliche Profil mit Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und Adresse aus.
- Verifiziere deine Telefonnummer per SMS-Code.
- Lade die erforderlichen Dokumente (Ausweis, Adressnachweis) im KYC-Bereich hoch.
- Warte auf die Bestätigung des Supports – meist innerhalb von 24 Stunden.
Wagering Calculation
Die Umsatzbedingungen bestimmen, wie oft du Bonus und Einzahlung umsetzen musst. Beispiel: Du erhältst einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 €. Du zahlst 100 € ein und bekommst 100 € Bonus. Die Umsatzanforderung beträgt 35x (Bonus + Einzahlung).
- Einzahlung: 100 €
- Bonus: 100 €
- Umsatzanforderung: (100 + 100) × 35 = 7.000 €
- Das bedeutet, du musst Einsätze im Wert von 7.000 € tätigen, bevor du Gewinne aus dem Bonus auszahlen kannst.
Angenommen, du spielst einen Spielautomaten mit einem RTP von 96 %. Der theoretische Verlust bei 7.000 € Umsatz beträgt 4 % × 7.000 € = 280 €. Deine tatsächlichen Kosten können höher oder niedriger ausfallen, je nach Volatilität. Um die Umsatzanforderung zu erfüllen, solltest du Spiele mit hohem RTP und niedriger Volatilität wählen.
Licence & Player Protection
Das Casino besitzt eine Glücksspiellizenz der Regierung von Curaçao. Dies bedeutet, dass es bestimmte Sicherheitsstandards einhält, jedoch nicht den strengen Regulierungen der MGA oder deutscher Behörden unterliegt. Spieler aus der EU sollten beachten, dass Gewinne aus Curaçao-lizenzierten Casinos möglicherweise einkommensteuerpflichtig sind – je nach Wohnsitzland. Als Schutzmaßnahme bietet die Plattform Einzahlungslimits, Selbstausschluss und eine verantwortungsvolle Spielsektion. Die SSL-Verschlüsselung schützt deine Daten bei Transaktionen.
Payment Methods
| Zahlungsmethode | Mindest-/Höchsteinzahlung | Bearbeitungszeit (Einzahlung) | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 20 € – 4.000 € | Sofort | 1–3 Werktage |
| Skrill | 10 € – 10.000 € | Sofort | 24 Stunden |
| Bitcoin | 0,001 BTC – 1 BTC | Bis zu 30 Minuten | Bis zu 1 Stunde |
| Neteller | 10 € – 5.000 € | Sofort | 24–48 Stunden |
Fix It Fast
- Problem: Login fehlgeschlagen. Lösche Browser-Cache und Cookies, setze das Passwort zurück oder nutze den Kundenservice per Live-Chat.
- Problem: Einzahlung erscheint nicht. Prüfe den Transaktionsstatus in deinem E-Wallet/Bankkonto. Warte bis zu 15 Minuten, kontaktiere danach den Support.
- Problem: Auszahlung hängt. Stelle sicher, dass alle KYC-Dokumente hochgeladen und genehmigt sind. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
- Problem: Bonusfehler. Überprüfe die Bonusbedingungen (Mindesteinzahlung, Spielausschlüsse). Setze bei Problemen den Bonus zurück oder frage den Chat.
- Problem: Verbindungsabbrüche. Verwende die mobile Website (PWA) anstelle der App. Lösche den Cache oder starte den Browser neu.
- Problem: Spiel sperrt sich. Einige Spiele haben Länderbeschränkungen. Versuche es mit einem anderen Spiel oder kontaktiere den Anbieter.
Need to Know
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung liegt in der Regel bei 10 € für E-Wallets und 20 € für Kreditkarten.
Welche Spiele haben den höchsten RTP?
Spielautomaten wie „Blood Suckers“ (98 %) oder „Jackpot 6000“ (98,9 %) bieten hohe Auszahlungsraten. Prüfe die Spielbeschreibung.
Kann ich mein Konto vorübergehend sperren?
Ja, unter „Verantwortungsvolles Spielen“ kannst du eine temporäre Sperre von 24 Stunden bis zu 6 Wochen einrichten.
Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?
Die Überprüfung der Dokumente dauert meist zwischen 24 und 48 Stunden, bei komplexen Fällen länger.
Gibt es ein Treueprogramm?
Ja, das Casino bietet ein mehrstufiges VIP-Programm mit Cashback, persönlichen Boni und schnelleren Auszahlungen.
Kann ich mit Kryptowährungen spielen?
Ja, Bitcoin, Ethereum und Litecoin werden akzeptiert. Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb einer Stunde.
Ist die Nutzung eines VPN erlaubt?
Nein, VPNs sind laut AGB verboten und können zur Konto sperre führen. Spiele nur von deinem Wohnsitzland aus.
Welche Steuern fallen auf Gewinne an?
Für Spieler aus Deutschland sind Casino-Gewinne steuerfrei, sofern das Casino keine deutsche Lizenz besitzt. Bei Curaçao-Lizenz empfiehlt sich eine Rücksprache mit dem Finanzamt.
Extra Tips
Die nachfolgende Tabelle zeigt die typischen Geschwindigkeiten für Ein- und Auszahlungen.
| Methode | Einzahlung (Durchschnitt) | Auszahlung (Durchschnitt) |
|---|---|---|
| Kreditkarte | Sofort | 2 Werktage |
| E-Wallet (Skrill) | Sofort | 24 Stunden |
| Bitcoin | 15 Minuten | 30 Minuten |
| Banküberweisung | 1–3 Werktage | 3–5 Werktage |
Nutze die mobilen Funktionen: Die progressive Web-App (PWA) ermöglicht dir, das Casino über den Browser zu starten – ohne App-Store-Download. Du erhältst Push-Benachrichtigungen und einen schnellen Zugriff auf dein Konto. Verwende dazu die Option „Zum Startbildschirm hinzufügen“ in Chrome oder Safari.
